ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO EM CERTIFICAÇÃO DIGITAL
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Descrição da Vaga
-Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão);
-Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os requisitos mínimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissão SAVE ID;
-Testar sistemas de emissão e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicação com a AC);
-Acompanhar e dar suporte na resolução de erros técnicos e operacionais durante validações presenciais e videoconferência;
-Auxiliar na emissão assistida para clientes com dificuldades técnicas.
Requisitos Indispensáveis
-Conhecimento em TI básica: instalação e configuração de softwares, drivers, navegadores e plugins;
-Experiência com certificados digitais (A1, A3, nuvem, token e cartão): emissão, instalação e uso;
-Noções de rede e comunicação de sistemas: validação de conexões entre sistemas locais e Autoridade Certificadora (AC);
-Familiaridade com sistemas de emissão de certificados digitais (como SAVE ID);
-Configuração de ambiente local: Java, browsers compatíveis, leitoras de cartão/token e outros componentes necessários;
-Formação técnica ou superior em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas);
-Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
-Certificações básicas em TI;
-Vivência com sistemas de emissão de certificados digitais e/ou SAVE ID.
Regime de Contratação
PJ
PCD
Não
Benefícios
Atrativos:
- 30 dias de recesso anual;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
- Plano de carreira estruturado;
- Bonificação natalina;
- Day off;
- Premiação por tempo de empresa;
Saúde e Bem-estar
- Gympass;
- Plano de saúde 100% pago;
- Assessoria contábil e jurídica sem custo;
- Convênio com farmácias e clínicas de estética;
- Reembolso de 100% do transporte coletivo.
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
- Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
- Café liberado durante todo o expediente;
- Presentes em datas comemorativas;
- iFood liberado a qualquer hora do dia;
- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
Local do Trabalho
SAVE ID - CERTIFICADORA
Horário de Trabalho
JORNADA PADRAO
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